Política de envíos

  • Política de envíos

La entrega de los productos se realizará en la dirección indicada por el usuario en el momento de realizar la compra. Las fechas de entregas dependerán de la dirección suministrada por el usuario, para compras en Bogotá D.C tendrán un tiempo de entrega de (2) días hábiles, para ciudades principales en Colombia el tiempo de entrega será de (3) a (5) días hábiles, ciudades pequeñas o territorios apartados en Colombia el tiempo de entrega será de (5) a (8) días hábiles y para envíos internacionales de (5) a (8) días hábiles.

La transportadora podrá entregar la compra a cualquier persona mayor de edad que se encuentre en la dirección registrada por el usuario en el momento de la compra o lo dejará en portería en caso de ser autorizado por el usuario, si no se encuentra disponible una persona mayor de edad para recibir el pedido, se realizará un nuevo intento de entrega al siguiente día hábil. La transportadora realizará 2 intentos de entrega antes de devolver la compra a la dirección de HC.

HC enviará por Courrier todos los envíos internacionales con término de entrega DAP (deliver at place). Por lo tanto, HC no se hace responsable de los aranceles que cobra la aduana del país destinatario.

En caso de recibir tu paquete abierto, roto o incompleto por favor comunícate con nosotros inmediatamente.